🛑 La boutique Se soigner autrement se refait une beauté.... un peu de patience s'il vous plaît....🚧

FAQs


Des questions ?

Vous avez des questions ? N'hésitez pas à me contacter, je suis à votre entière disposition !

Je vous répondrais dans les plus brefs délais (quelques heures au maximum).

loicplisson@sesoignerautrement.net

VOICI LES QUESTIONS QUE VOUS ME POSEZ SOUVENT :

1. Votre site est-il sûr ? Puis-je commander en sécurité ?

Réponse : Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, je pourrais même affirmer qu'il l'est à 200%. Voici pourquoi :

Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Ensuite, j'ai opté pour les services du leader MONDIAL de la protection des sites web (McAfee) qui veille chaque seconde sur toutes les données qui transitent par ce site. Il est là, il veille, et il s'assure que personne ne tente de pirater le système.

Et pour finir, concernant le règlement, j'utilise Stripe qui est la référence en matière de sécurité des transactions sur Internet.

En résumé, se balader et commander sur Se soigner autrement est 100% sûr et sécurisé.
Vous pouvez donc flâner ici ou là dans cette boutique haute en couleurs en toute tranquillité !

2. Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Est-ce normal ?

Réponse : .Non, ce n'est pas normal, cependant cela s'explique sûrement. Vos articles viennent d'endroits différents et pour éviter que vous n'attendiez trop, je préfère que vous soyez livré dès qu'un ou plusieurs articles sont prêts.

Vous recevrez donc votre commande en plusieurs colis. Profitez de la joie de découvrir un nouveau paquet dans votre boîte aux lettres chaque jour !

3. J'ai commandé depuis plus de 15 jours et je n'ai encore rien reçu.

Réponse : La livraison est un sujet délicat et très susceptible. J'essaie de raccourcir au maximum les délais. En général, ils sont compris entre 2 et 4 semaines.

C'est beaucoup plus proche de 2 que de 4 mais parfois c'est un peu plus long.

C'est parce que je travaille directement auprès des producteurs, c'est ce qui me permet de vous proposer les meilleurs prix.

Pas d'inquiétude si la livraison est un peu longue, votre commande est en route !
 

Dans tous les cas, si vous n'avez pas reçu votre article dans un délai de 60 jours alors je vous rembourse et vous gardez l'objet quand vous le recevez.